MY BUYER – CRM для покупателей, логистов и продавцов
MY BUYER — это CRM для покупателей, логистов и продавцов, работающих с товарами с китайских и СНГ маркетплейсов. Я руководил UX и UI дизайном для веб и мобильных приложений, заменив электронные таблицы и ручные процессы структурированной системой на основе ролей для заказов, логистики и аналитики.
Обзор
Платформы созданы для оптимизации рабочего процесса между покупателями, закупающими товары в Китае, логистическими компаниями, осуществляющими перевозки в страны СНГ, и клиентами (продавцами), перепродающими эти товары на популярных маркетплейсах. Основной задачей этого проекта был перевод пользователей, привыкших к ручным, бумажным рабочим процессам или электронным таблицам Excel, в интуитивно понятную современную цифровую среду.
Как UX/UI дизайнер, я сыграл ключевую роль в полномасштабной разработке и дизайне пользовательских интерфейсов для серии проектов МОЙ ПОКУПАТЕЛЬ и TEEZ. Эти платформы обслуживают сложные операции серого параллельного импорта из Китая и официального импорта в Россию, используя собственные центры выполнения заказов в Казахстане и Узбекистане.
Платформы созданы для оптимизации рабочего процесса между покупателями, закупающими товары в Китае, логистическими компаниями, осуществляющими перевозки в страны СНГ, и клиентами (продавцами), перепродающими эти товары на популярных маркетплейсах. Основной задачей этого проекта был перевод пользователей, привыкших к ручным, бумажным рабочим процессам или электронным таблицам Excel, в интуитивно понятную современную цифровую среду.
Ключевые моменты моего участия:
Инновационный дизайн: разработан дизайн, ориентированный на пользователя, благодаря которому даже самые требовательные к процессам логистические операторы смогут легко адаптироваться.
Итеративный процесс: реализация и усовершенствование проекта посредством пяти комплексных итераций для удовлетворения требований заинтересованных сторон и ожиданий пользователей.
Сопутствующие проекты: Распространил свой опыт на смежные проекты, включая аналитический сервис для продавцов, платформу обучения (uCademy) и пользовательский интерфейс для складов выполнения SortingUz.
Этот проект демонстрирует мою способность решать сложные рабочие процессы, понимать разнообразные потребности пользователей и создавать проекты, которые повышают эффективность и удовлетворенность различных заинтересованных сторон.
Ключевые вклады:
Комплексное исследование UX: проведено углубленное исследование для понимания потребностей пользователей, болевых точек и рабочих процессов.
Сопоставление и потоки пользователей: разработаны карты пользователей, потоки уведомлений и потоки пользователей для обеспечения беспрепятственного взаимодействия на платформе.
Прототипирование и макеты: разработаны подробные каркасы и интерактивные прототипы, соответствующие ожиданиям пользователей.
Система дизайна Adobe XD: создана целостная и масштабируемая система дизайна для единообразного взаимодействия с пользователем на всех платформах.
Разработка сценариев: созданы и протестированы различные пользовательские сценарии, чтобы обеспечить плавный и интуитивно понятный интерфейс для всех заинтересованных сторон.
Видеоуроки: созданы видеоруководства для поддержки пользователей и эффективного использования платформы.
Целевые страницы: разработаны и запущены целевые страницы для повышения доступности платформы и привлечения пользователей.
Этот проект включал в себя множество итераций и усовершенствований, кульминацией которых стал дизайн, который сочетает в себе удобство использования с функциональностью и отвечает потребностям как покупателей, логистических операторов, так и продавцов.
Дизайн-система v1.0 в Adobe XD
Скрытый
Пользовательский флоу с разделением ролей
Флоу push-уведомлений
Teez Global. Дизайн-система, UI-кит, дизайн дашбордов для продавцов, покупателей.
Тиз Глобал. Дизайн-система, UI-кит, Дизайн дашбордов для продавцов, покупателей.
Проект находится в стадии разработки. Ожидается появление первой торговой площадки, которая будет доставлять любой товар из Китая за 1 день. Разрабатываю дизайн-систему с нуля.
Сервис аналитики
Ваш собственный образовательный сервис
